Conoce los resultados del PXI 2021
Descubre cómo te evalúan en relación a tu competencia y a las mejores marcas de Chile
Una experiencia se evalúa según 3 dimensiones:
¿Se resolvió la necesidad que la gatilló?
EFECTIVA
¿Cuánto esfuerzo tuvo que realizar el cliente?
FÁCIL
¿Emocionalmente fue un buen momento?
AGRADABLE
Metodología
Clientes, hombres y mujeres mayores de 18 años
Estudio independiente con cobertura nacional
Muestra de 300 casos por marca
Toma de muestra diaria durante el año
¡Hablemos!
Cotiza el bechmark de tu sector y conoce todo lo que debes saber sobre la experiencia de tus clientes.